1. सामान्य नियम
खरीद करते समय उपयोगकर्ता डिजिटल सामग्री (आभासी क्रेडिट) की तत्काल उपलब्धता से सहमत होता है और स्वीकार करता है कि यह लागू कानून के अनुसार विचार-विमर्श के अधिकार को प्रभावित कर सकता है।
नियमतः, आपके खाते पर पहले से वर्चुअल क्रेडिट (हीरे) में परिवर्तित और जमा राशि का नकद वापसी नहीं होता। यह डिजिटल सामग्री की प्रकृति और भुगतान पुष्टि के तुरंत बाद वितरण को दर्शाता है।
2. विवादित या अनधिकृत शुल्क
यदि आपको लगता है कि शुल्क अनधिकृत या गलत था, भुगतान संदर्भ, दिनांक और राशि के साथ संपर्क के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम भुगतान प्रदाता के साथ काम कर सकते हैं और उपयुक्त होने पर क्रेडिट उलट या समायोजित कर सकते हैं।
3. पहले से सक्रिय सेवाएं
हीरों के डेबिट से पहले से सक्रिय डिजिटल सेवाएं (उदाहरण के लिए शुरू हो चुकी Premium अवधि) सामान्यतः वॉलेट शेष में वापस नहीं होतीं, सिवाय अनिवार्य कानून या असाधारण मामलों में समर्थन निर्णय के।
4. तकनीकी त्रुटियां
यदि पुष्ट भुगतान के बाद हमारी ओर से तकनीकी त्रुटि के कारण आपका शेष जमा नहीं हुआ या सेवा सक्रिय नहीं हुई, सुधार के लिए समर्थन से संपर्क करें।
5. खरीद शर्तों से संबंध
ये नियम खरीद शर्तों को पूरक करते हैं।
साइट के काम के लिए आवश्यक (जैसे सत्र, सुरक्षा)। हमेशा सक्रिय।
साइट के उपयोग को समझने में मदद करता है (जैसे Google Analytics)।
वैयक्तिक विज्ञापन और समान तकनीकें (जैसे Google AdSense)।