1. Aturan umum
Dengan melakukan pembelian, pengguna menyetujui ketersediaan segera konten digital (kredit virtual) dan mengakui bahwa hal ini dapat memengaruhi hak pembatalan sesuai hukum yang berlaku.
Secara umum tidak ada pengembalian tunai untuk jumlah yang sudah dikonversi dan dikreditkan sebagai kredit virtual (berlian) di akun Anda. Ini mencerminkan sifat konten digital dan pengiriman instan setelah konfirmasi pembayaran.
2. Biaya yang disengketakan atau tidak sah
Jika Anda yakin biaya tidak sah atau salah, hubungi kami melalui halaman kontak dengan referensi pembayaran, tanggal, dan jumlah. Kami dapat bekerja dengan penyedia pembayaran dan membatalkan atau menyesuaikan kredit jika sesuai.
3. Layanan yang sudah diaktifkan
Layanan digital yang sudah diaktifkan dengan debit berlian (mis. periode Premium yang sudah dimulai) umumnya tidak dikembalikan ke saldo dompet, kecuali hukum wajib atau keputusan dukungan dalam kasus luar biasa.
4. Kesalahan teknis
Jika pembayaran yang dikonfirmasi tidak mengkredit saldo atau mengaktifkan layanan karena kesalahan teknis di pihak kami, hubungi dukungan untuk perbaikan.
5. Hubungan dengan ketentuan pembelian
Aturan ini melengkapi ketentuan pembelian.
Diperlukan agar situs berfungsi (mis. sesi, keamanan). Selalu aktif.
Membantu memahami penggunaan situs (mis. Google Analytics).
Iklan yang dipersonalisasi dan teknologi serupa (mis. Google AdSense).