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1. 일반 원칙

구매를 진행함으로써 이용자는 디지털 콘텐츠(가상 크레딧)의 즉시 제공에 동의하며, 이것이 적용 법률에 따라 철회권에 영향을 줄 수 있음을 인정합니다.

원칙적으로 계정에 가상 크레딧(다이아몬드)으로 전환·적립된 금액은 현금 환불되지 않습니다. 이는 디지털 콘텐츠의 특성과 결제 확인 직후 제공을 반영합니다.

2. 이의·무단 청구

청구가 무단이거나 잘못되었다고 생각되면 결제 참조, 일자, 금액과 함께 문의를 통해 연락하세요. 결제 제공업체와 협력하여 적절한 경우 크레딧을 취소하거나 조정할 수 있습니다.

3. 이미 활성화된 서비스

다이아몬드 차감으로 이미 활성화된 디지털 서비스(예: 시작된 프리미엄 기간)는 강행 법규 또는 예외적 지원 결정이 없는 한 일반적으로 지갑 잔액으로 되돌리지 않습니다.

4. 기술 오류

확인된 결제에도 불구하고 당사 측 기술 오류로 잔액이 적립되지 않았거나 서비스가 활성화되지 않은 경우, 수정을 위해 지원팀에 문의하세요.

5. 구매 약관과의 관계

본 규정은 구매 약관을 보완합니다.