1. Zasada ogólna
Dokonując zakupu, użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych (wirtualnych kredytów) i przyjmuje do wiadomości, że może to wpłynąć na prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Z zasady nie ma zwrotu gotówki za kwoty już przeliczone i zaksięgowane jako kredyty wirtualne (diamenty) na koncie. Wynika to z charakteru treści cyfrowych i natychmiastowej realizacji po potwierdzeniu płatności.
2. Sporne lub nieautoryzowane obciążenia
Jeśli uważasz, że obciążenie było nieautoryzowane lub błędne, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, podając referencję płatności, datę i kwotę. Możemy współpracować z dostawcą płatności i w razie potrzeby cofnąć lub skorygować kredyty.
3. Usługi już aktywowane
Usługi cyfrowe już aktywowane poprzez obciążenie diamentami (np. rozpoczęty okres Premium) z zasady nie są przywracane na saldo portfela, z wyjątkiem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub decyzji pomocy w wyjątkowych przypadkach.
4. Błędy techniczne
Jeśli potwierdzona płatność nie zaksięgowała salda lub nie aktywowała usługi z powodu błędu technicznego po naszej stronie, skontaktuj się z pomocą w celu korekty.
5. Stosunek do warunków zakupu
Niniejsze zasady uzupełniają warunki zakupu.
Wymagane do działania strony (np. sesja, bezpieczeństwo). Zawsze aktywne.
Pomaga zrozumieć, jak korzystasz ze strony (np. Google Analytics).
Reklamy dopasowane i podobne technologie (np. Google AdSense).