1. Regulă generală
Prin efectuarea achiziției, utilizatorul este de acord cu punerea la dispoziție imediată a conținutului digital (credite virtuale), recunoscând că acest lucru poate afecta dreptul de retragere conform legislației aplicabile.
În general, nu există rambursare în numerar pentru sumele deja convertite și creditate ca credite virtuale (diamante) în contul dvs. Aceasta reflectă natura conținutului digital și livrarea imediată după confirmarea plății.
2. Plăți contestate sau neautorizate
Dacă considerați că o taxă a fost neautorizată sau incorectă, contactați-ne prin pagina de contact cu referința plății, data și suma. Putem colabora cu furnizorul de plăți și putem anula sau ajusta creditele după caz.
3. Servicii deja activate
Serviciile digitale deja activate prin debitare de diamante (de ex. o perioadă Premium începută) nu se revin în mod obișnuit la soldul portofelului, cu excepția legii imperative sau a unei decizii de suport în cazuri excepționale.
4. Erori tehnice
Dacă o plată confirmată nu v-a creditat soldul sau nu a activat serviciul din cauza unei erori tehnice de partea noastră, contactați suportul pentru corecție.
5. Raportul cu termenii de cumpărare
Aceste reguli completează termenii de cumpărare.
Necesare pentru funcționarea site-ului (ex.: sesiune, securitate). Mereu active.
Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (ex.: Google Analytics).
Reclame personalizate și tehnologii similare (ex.: Google AdSense).